中市秋季國際旅展首創消保單位駐點諮詢
台灣新聞網記者楊川欽/台中報導
2012.11.23
「二○一二台中秋季國際旅展」於今天開展,為保護消費者權益,市政府法制局消費者服務中心於展覽期間將進駐會場,為消費者提供禮券問題即時諮詢。
市府表示,為提昇服務,減少事後消費糾紛,除由消保官再展覽七間的四日均入場稽查外,首度由消費者服務中心進駐會場,面對面為消費者解答購買禮券相關問題,民眾可多加利用。
法制局長林月棗表示,這次旅展首日由消保官會同觀光旅遊局、衛生局等人員,針對旅展商家販售的禮券進行抽查,結果發現禮券履約保證期間自購買之日起不足一年者有五件,已立即要求業者改善,除要求業者應將出售的禮券洽商銀行列入續保外,並將函請各業者所屬縣市政府目的事業主管機關限期改善。
此外,並發現有五家業者販售之住宿券記載,有保留最終解釋權及訂房後七日內未取消或未入住者視同住宿券作廢等不當限制,已當場請業者刪除該條款,為確保展場安全於開展前已通知消防局、都市發展局分別就消防設施及走道動線等事項先行查核。
林月棗提醒消費者注意,參觀旅展購買禮券應注意自購買之日起履約保證期間不得少於一年,以後仍會持續責令消保官會同相關機關持續稽查把關,以確實保障民眾於台中市消費的權益。
消保官室主任康馨壬表示,消費者如於展覽結束後,對禮券有任何疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,以保障自身權益。
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