台中市推動「垃圾收運準時準點服務」，並作民意調查，高達九成民眾肯定，認為對生活作息比較方便，且超過八成認為能減少髒亂，以及提升資源回收成效。 台中市政府主計處日前委託全方位市場調查有限公司，於今年九月五日至十日以電話訪問方式，針對台中市十五歲以上民眾進行訪問，共計完成有效樣本數一千零七十二份，在百分之九十五的信心水準內，抽樣誤差為正負百分之二點九九。 調查指出，高達八成一民眾滿意垃圾車隨車人員的服務態度，因為他們主動協助民眾倒垃圾和分類以及態度親切，也表示收運垃圾車服務人員有依規定穿著反光背心。 九成二民眾知道住家附近垃圾的收運時間，九成六也表示垃圾車每日到站時間大致相同，若垃圾車延後到站，也不會將垃圾棄置地面，為落實節能減碳，有七成九民眾認為每週垃圾收運五天剛好，七成六認為每週二天資源回收日足夠。 此外，六成一民眾可接受垃圾車到站的誤差時間在十分鐘以內；如果垃圾車遇不可抗力，延後時間到站，達九成五民眾可以接受，而不能接受的民眾認為臨時安排的事會耽誤到、上班或上學來不及等。 調查結果建議，未來垃圾車收運時間及地點若有異動，或遇不可抗力需延後到站時間，可事先通知里長、透過里長公佈欄及里長廣播公告。 同時訂定高標準，規範垃圾車收運時間，並透過垃圾車人員宣導及現場派員加強稽核，使民眾瞭解垃圾棄置地面的罰則，達到教育宣導之目的；此外應持續加強垃圾車隨車人員服務態度的訓練，主動協助民眾倒垃圾和分類，有效提高市民滿意度。