屏東縣政府表示，潮州消防分隊7月20日7時46分接獲救災救護指揮中心通報：潮州鎮巨人大廈跳樓救助勤務，立即派遣雲梯車、救護車並攜帶搶救器材及氣墊趕往搶救。消防人員抵達現場後，發現一名陳姓女子躺臥於9樓外側女兒牆上，精神上呈現恍惚狀態，隨時有墜落之虞，情況十分危急。 但由於該處巷弄狹小，雲梯車無法升梯救援，現場初期指揮官邱順安小隊長立即指示隊員鍾鴻盛擔任救助手，鄞小隊長擔任安全官，其餘人員進行固定點架設及繩索確保工作，一切準備就緒後，由鍾鴻盛攜帶繩索沿女兒牆爬行靠近患者，先抓住其衣褲穩固後，再利用繩索將其纏身固定，由9樓頂之確保人員將其下送至8樓安全處所，交由救護人員接手送醫。 由於救援人員現場處置得宜，掌握第一時間進行救助，善用救災各項專業技能、器材與學識，順利將民眾搶救至安全處，深獲家屬感激。