新竹市政府表示，消防局於1日23時30分接獲民眾報案，位於該市經國路一段「金輝餐廳」冒出濃煙，立即派遣轄區三民分隊及鄰近中山、竹光分隊前往搶救。 因該時間為餐廳打烊時段，員工皆已下班未能於火災發生初期報案。 轄區三民分隊於23時32分到達現場後該餐廳2、3樓均起火燃燒，消防人員立即回報現場為「二級火警」並部署水線進行搶救，於23時37分因該餐廳2、3樓已全面燃燒，消防局勤務派遣科立即增派南寮、光復、香山、埔頂分隊及義消人員支援救災。 消防局廖局長率轄區第二大隊副大隊長林豐洲於23時40分到達現場指揮救災，共計出動各式消防車18輛、消防及義消人員69人至現場全力搶救，火勢於今（2）日0時0分控制，0時34分熄滅。此次火災案件於消防、義消人員全力搶救下，幸無人員傷亡，亦未延燒至鄰棟建築物，起火原因已由消防局火災調查人員調查中。