新北市政府表示，新北巿政府法制局消費者保護官（下稱消保官）日前接獲民眾反映，其所收受之全家便利商店禮券，因其上僅有銀行履約保證期間，而未有使用期限之記載，致其以為履約保證期間即為禮券使用之有效期限，故於該期間經過後即誤認禮券無法使用而予以丟棄，致影響其權益。對此，消保官表示，禮券並無使用期間，履約保證期間是金融機構對於企業經營者發行禮券所為之擔保責任，惟倘因此造成消費者發生誤認，企業經營者應有責任予以釐清註明。 消保官指出，除前開全家便利商店之禮券外，另查核統一超商所發行之禮券、大潤發及家樂福所發行之提貨券，發現家樂福所發行之提貨券上亦未載明提貨券之使用時間，惟統一超商所發行之禮券即載有「本券無使用期限」等文字，大潤發之提貨券上亦有「提貨券之使用無時間限制」等內容，顯然後者之記載方式較不致造成消費者誤認。 為維護消費者權益，消保官邀集相關業者到府協商，並要求渠等應於禮券或提貨券之適當處記載「本券無使用期限」之文義，以避免誤導消費者；同時消保官亦呼籲民眾，企業經營者所發行之禮券均無使用期限，千萬不要再誤把履約保證期間誤認為有效期間，致影響消費權益。