一對德國籍夫婦來台旅遊，購買壹台臺灣製造的平板電腦，因離境前未填寫退稅申請表，所以無法辦理退稅，還好經由海關關員熱心協助，讓他們順利領到退稅款，這對夫婦結束旅遊後捎來感謝信，感謝臺灣海關的大力協助。 高雄關稅局表示，德國籍旅客Daehne夫婦於今年2月間搭乘國際郵輪NAUTICA (諾蒂卡)號來臺旅遊，離臺前購買1台臺灣製造之平板電腦，準備攜回家鄉與親友分享，未料於2月14日離境前於高雄港海關服務檯辦理退稅時，因未諳規定漏填寫「外籍旅客購買特定貨物退稅明細申請表」，一時無法辦理退稅，幸賴高雄關稅局關員適時安撫其情緒，並細心與其溝通瞭解詳情後，才知道是購買時未填寫申請表格，致無法辦理退稅。 高雄關稅局同仁積極聯繫位於台北某家百貨公司店家，以電子傳真資料，且協助其上線等各項手續，終使其如願以償領得退稅款。登輪離境前特地與現場為其奔走退稅事宜之關員合照留念，除再三言謝外，另以德語錄製短片給家鄉親友，感謝臺灣海關的大力協助。 Daehne夫婦結束這次南中國海遊輪之旅返抵家鄉後再次捎來電子郵件檢附照片感謝高雄海關關員，並對臺灣留下特別美好、深刻之印象，爲高雄海關優質便民服務做了一次良好的形象推銷，有效提升機關形象。