嘉義市政府表示，嘉義市政府消防局119救災救護指揮科於4月3日凌晨3時59分接獲民眾報案指稱：「忠順一街○○號，疑似有人要跳樓自殺，急需救援！」轄區德安分隊接獲派遣立即由小隊長陳鏘園率器材車、雲梯車、救護車3車10人前往搶救。 消防人員抵達現場，即發現有一名女子坐在大樓陽台女兒牆外，狀況危急，立即指示同仁鋪設氣墊，雲梯車升梯準備救人，就在此時，女子突然掉落女兒牆外，身體就懸在半空中，隨時有掉下的可能，此時小隊長陳鏘園、張志忠立即率員並攜帶繩索器材、救護裝備上樓搶救，抵達該樓層卻因現場大門上鎖無法進入，立即當機立斷，改從7樓正下方進入搶救，發現女子雙手被其丈夫緊緊拉住掛在女兒牆外，張小隊長立即身綁確保繩冒著生命危險爬出女兒牆外固定女子，陳鏘園、郭明在、方年光等人從下方撐住女子救援，千鈞ㄧ髮之際，張小隊長奮力將女子往內拉，終將女子安全救入屋內，並由救護人員送往聖馬醫院急救，圓滿達成艱鉅任務。 嘉義市府消防局呼籲民眾，生命是無價的，遇有不如意事情或夫妻吵架，應尋求解決之道，並做好溝通紓壓，千萬不可一時想不開，即做出無法隬補的傷害，讓親友傷心。