台中市公車評鑑連續七年蟬聯冠軍
台灣新聞網記者楊川欽/台中報導
2012.02.17
台中市公車一○○年評鑑結果出爐,統聯連續第七年蟬聯冠軍,豐原客運獲得第二。
台中市政府交通局,於今天公佈一○○年市區公車評鑑結果,在公司整體服務品質總成績方面,包括統聯客運、豐原客運、彰化客運、台中客運均名列甲等,其中統聯客運以總分八十五點一分最高,這也是統聯連續第七年蟬連第一,在個別路線服務成績方面,統聯客運營運的56路、77路及81路分別以優等成績包辦前三名。
為提升市區客運服務品質,台中市政府自九十四年起開始辦理市區客運評鑑,藉此促使各業者加強營運管理,提供市民舒適、便捷及安全之客運服務,評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大項,一○○年評鑑結果,除統聯等四家為甲等,其他仁友客運、全航客運、巨業交通、和欣客運及阿羅哈客運為乙等。
交通局表示,榮獲評鑑第一的統聯客運自九十四年評鑑開辦至今,已連續第七年蟬連第一,該公司持續提升服務品質,於一○○年新增三十六輛全新低地板公車投入市公車服務,提供市民更加舒適、便利之乘車環境,榮獲第一可謂實至名歸。
另,獲評鑑第二名之豐原客運,首次參加市公車評鑑便獲得好成績,交通局表示,該公司自縣市合併以來積極配合市府各項政策,期待未來更上層樓,與統聯客運形成良性競爭,進一步帶動市公車整體服務水準成長。
交通局說,今年台中市區公車服務性路線虧損補貼款將依照該評鑑成績核發,即路線成績愈佳者,將可獲得更多補貼款,反之成績愈差者,將依規扣減補助款,以有效激勵客運公司重視並提昇服務品質,維護市民搭車權益。
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