彰化縣政府表示，上周埔心鄉村長來電告知社區有一位張奶奶，由於兒子已往生，照顧張奶奶的責任便落在已出嫁的老女兒及外孫身上。 長久下來女兒及孫子的抱怨取代了關心，漸漸地對張奶奶疏於照顧，導致居家環境髒亂、蚊蟲滋生，且有嚴重異味，影響個案身體健康及社區衛生，希望派人來照顧她。 長照中心專員會同家屬與村長家庭訪視，發現屋內確實髒亂、蚊蟲滋生，且有嚴重異味，桌上還有一包藥袋內裝控制糖尿病的藥物，打開核對計算藥物顆數，便知道個案未按時按量服藥。 瞭解其經濟狀況後，專員寫下照顧計畫，提供居家服務清理屋內亂源，並轉介基金會志工協助關懷，居家護理師指導服藥與飲食控制，經由這此服務減輕了家屬的負擔與壓力，讓張奶奶有一個舒適乾淨的生活環境，恢復母女間的情誼。 雖然，縣府推動長期照顧服務不遺餘力，但是還是無法遍及到每個村里、每個家庭，長照中心仍然籲請社區熱心人士發揮「社區愛」，適時轉介社區內行動不便的獨居老人給長照中心，由專員們評估後提供適宜的長期照顧服務，如果評估結果不屬於補助對象，長照中心也會尋求民間資源提供相關服務，末了長照中心在此感謝埔心鄉村長的熱心助人。