97年度日月潭國家風景區，轄內觀光從業人員服務品質提升訓練，即日起開始報名，分4梯次舉辦。 日月潭國家風景區管理處表示：為提昇地區觀光業服務品質提昇，自97年5月份起辦理97年度「日月潭國家風景區轄內觀光從業人員服務品質提升訓練」計，即日起接受日月潭地區觀光從業人員報名。訓練第1梯次對象為遊艇業從業人員，預計招收人數僅80位，報名至5月12日截止。 講習時間為5月13至15日，課程內容包含行銷策略、政策推廣、遊艇保險須知、解說服務情境教學等。 第2梯次對象為旅館業從業人員，預計招收人數僅50位，報名至5月19日截止。講習日期為5月20至21日，課程內容包含旅館相關法規及輔導措施、國際及大陸旅客習性分析、櫃檯接待抱怨及危機處理等。 第3梯次對象為民宿及餐飲業從業人員，預計招收人數僅50位，報名至5月26日截止。講習日期為5月27至28日，課程內容包含民宿相關法規及輔導措施、大陸旅客習性分析、房務管理、地方特色料理開發等。 第4梯次對象為特產品業從業人員，預計招收人數僅50位，報名至6月2日截止。講習日期為6月3至5日，課程內容包含大陸旅客習性分析、特色紀念品開發、抱怨處理等。