新竹縣長邱鏡淳，聽到有竹東居民反應擔心飲用水品質問題，今天下午立即偕同上官秋燕議員、國發處長林賢聲、台灣自來水公司第三區管理處竹東營運所甘允男主任及謝張浩秘書前往竹東地區關心，自來水公司並派檢驗人員攜帶檢驗儀器至竹東現場抽測水質。 現場針對水的餘氯值抽測，兩次結果分別為0.77mg/L及0.87mg/L，均符合標準值0.2-1.0mg/L；此外，檢驗人員也對水的濁度做檢測，測出結果為0.5NTU及0.6NTU，也符合標準值2NTU以下。 現場自來水公司秘書謝張浩向居民解釋，居民擔心的飲用水白化現象乃是因為水中硬度物質常因煮沸，使得溶解之鈣、鎂的礦物質析出，產生碳酸鈣、碳酸鎂（即俗稱之鍋垢）。 據研究文獻顯示，總硬度需低於80mg/L方能於煮沸後不產生鈣垢；而竹東地區的飲用水，水質平均值總硬度151mg/L，符合飲用水水質標準（總硬度300mg/L），因此產生的鈣化現象乃屬正常。謝張浩也向民眾建議，養水晶要避免鈣化現象最好使用純水。 此外，謝張浩說，許多流行病學研究文獻顯示，如長期飲用較低硬度之水，罹患心血管疾病之機率風險較高，另據國內其他醫學研究認為，水中硬度物質與泌尿結石二者間並無直接關係，請民眾不需恐慌。 況且，縣府環保局及環保署對自來水水質均有密集檢測作業，為民眾用水安全把關，鄉親大可放心飲用。 邱鏡淳說，為了維護縣民健康，一定會加強督促自來水公司，只要是關係到老百姓的安全問題，不管是吃的、用的等等各方面，都是縣府的義務，並現場指示要加強抽驗，根據檢測的數據請自來水公司做好水質的維護工作，以落實健康城市的理念。