臺南市政府表示，臺南市政府衛生局林局長聖哲自100年上任以來就十分重視身心障礙者之就醫照顧，積極號召臺南市醫療機構加入「臺南市身心障礙者就醫免掛號費」服務，今年度郭綜合醫院正式加入提供「臺南市身心障礙者就醫免掛號費」服務的行列，共同落實對弱勢族群之照顧。為感謝郭綜合之加入，臺南市政府衛生局林聖哲親自至郭綜合頒發「臺南市身心障礙者就醫免掛號費」認證書，也藉機鼓勵各醫療院所，雖然全民健保對身心障礙者已提供基本的醫療照護，然隨著大環境趨向M型化仍應避免因醫療費用負擔及掛號費用，導致不願就醫治療而錯失最佳黃金時期的情況發生。 目前大臺南累積已有23家醫療院所加入，由100年7月開辦至12月統計發現，此項優惠服務實施後身心障礙者就醫總人次達79,861人次，減免之掛號費總金額多達4,345,360元，所減免之掛號費均由各醫療院所自行吸收，因此加入之醫療院所是以最實際的行動照顧身心障礙的弱勢族群，提供身心障礙者更完善的醫療服務。 另外針對身心障礙者就醫，醫院也提供一些創新的貼心措施，其中包括：提供志工陪同就診服務、設置愛心鈴，由專人協助就醫(領藥或檢驗)、設立自動掛號機，方便身障者就醫掛號、更提供專人引導就醫並做各項醫療服務、針對聽障患者，有語音協助服務。藉由這些貼心的服務，期望身心障礙者能感受到寒冬中的一股暖流。 各家醫院以關心弱勢族群為宗旨，有關方便輪椅、推床進出之適當空間完成率高達94％，設置身心障礙者服務窗口完成率高達83％，降低櫃台以方便身心障礙者批價掛號、進出動線設置明顯引導標示完成率高達71％、設有身心障礙停車格完成率高達57％。