新竹縣政府表示，高鐵新竹站為進出新竹縣的門面，營運量始終維持高檔，平均每天約有二萬人進出，站區周邊道路每天都停滿車輛，部分駕駛人為圖一時之便，隨意將車輛停在站前道路等待旅客，車輛併排停車隨處可見，有如小型停車場，嚴重影響其他車輛進站交通，亟待改善。 為改善高鐵新竹站站前道路交通秩序，警察局邀集縣府交通旅遊處、台灣高鐵股份有限公司等單位開會研議改善高鐵新竹站周邊道路交通標誌、標線等交通設施，並於12月28日經新竹縣道安會報審議通過，未附載乘客車輛禁止進入高鐵站前道路新規定，從101年1月1日開始實施，警方先期勸導至2月底為止，3月1日開始執法取締，警察局在此呼籲至高鐵新竹站接旅客之縣民，請多利用高鐵新竹站停車場(786個停車位)，停車30分鐘內免費之優惠。