高雄關稅局局長林清和在年終記者會中表示，高雄關稅局為一兼具海、空運貨物、離島及旅客業務的多元化、全功能、業務最齊全之關稅局。今年轉口、轉運貨櫃數佔全國89.5%，共約287萬櫃，進出口實櫃佔全國54.4%，約179萬櫃。小三通旅客約有135.6萬人次。率先成立AEO認證中心，積極推動AEO優質企業認證，100年已有21家公司通過認證，成效超過財政部預定目標。財政部於100年辦理「關務業務考核」評比，該局績效為85.05，在4個關稅局中排名第1。 林清和局長表示，為配合包機直航及兩岸小三通服務，成立客製化單一窗口，機動派員加班辦理台東機場及臺南機場入出境旅客通關，100年計服務旅客6，515人次。為促進觀光及加強外藉旅客申請退還營業稅之便利與服務，改善機場及港口之硬體設施，並與高雄港務局等單位策略聯盟，於港區外藉旅客臨時通關處所，增設網路通訊設施，俾利海關與國稅局退稅網站連線，辦理退稅業務，提升臺灣國際形象。 在查緝走私方面績效亮眼，查獲毒品751公斤，防止毒品氾濫，發揮保障社會安全功能及確保全民健康。 為有效行銷該局服務，透過多元化管道辦理宣導活動，加強與媒體互動，並安排局長至廣播電台接受訪問，主動宣導政令。結合社區互動，行銷海關，舉辦敦親睦鄰新春賀年及健行活動，並編印建國百年暨高雄關成立66週年紀念特刊」分贈學校、機關團體及相關業者，獲得熱烈迴響。 民眾滿意度方面，在相關業者部分，100年機關服務滿意度為98.47％，進出口通關作業問卷調查滿意度分別為97.1％及99.2％，皆較去年成長。 林清和局長表示，未來，該局將繼續簡化通關流程、提升服務品質，加強關務合作、共同打擊犯罪，強化資訊流通、擴增網路服務，傾聽民意、加強公務行銷，以達成「服務、便捷、安全、廉能」四大遠景的現代化海關。