宜蘭縣政府表示，宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅派出所警員宋桓均、謝雅娟日前晚間22時39分獲報，在羅東鎮中山路與站東路口（平交道）有民眾臥軌，雙警聞訊火迅前往現場發現1名發現女子潘○○（37歲、住羅東鎮）躺臥在平交道鐵軌上，來往車輛眾多、險象環生，宋、謝二員在第一時間為確保潘女安全，先將女子強制保護帶離現場，到路旁暫予休息，以聊天方式安撫其潘姓女子情緒，得知該女因感情因素心情低迷與其姐姐飲酒，酒後返家途經中山路鐵路平交道時，突如其來臥趴在鐵軌上，大吼大叫情緒極為不穩，警方一方面等待救護車前來協助將其送醫，一方面通知潘女的友人到場安撫情緒，請其日後要對其潘女行動起居特別注意及關心，防止其潘女有再次輕生，對員警主動積極處理、迅速找到家屬，充分發揮為民服務表現，深深表達感謝之意。 宜蘭縣政府警察局羅東分局分局長李忠萍表示:為善者，不一定要求得回報。對分局同仁能充分發揮親民愛民之精神，深表肯定之意。為民服務是當今警察的重要工作項目之ㄧ，除表揚辛勞同仁外，並要全體同仁時時做好為民服務工作，建立良好警察形象，讓民眾對警察滿意度再次提升。