新竹縣政府表示，99年新竹縣網際網路上網率全國第一！為讓視障、肢障、聽障人士也有網路應用能力，新竹縣政府開全國先例 ，開辦全方位身障人士18小時免費電腦課程，即日起接受報名，新竹縣政府綜合發展處何采純處長歡迎民眾參加。 何處長介紹課程內容，包括認識電腦，遨遊網路世界；網路寄信打電話，通通不用錢；「天天幫助我的 e 管家」；「我的 e 政府，全都是為您」；電腦防毒、資料保存方法；「社群網路，聯繫感情最方便」等。 為提升新竹縣民眾數位化及網路應用能力，讓縣民能利用電腦及網路，享受更便利的生活品質，縣府從98年開始，規劃設籍或居住於竹縣的民眾，一般民眾及肢障人士(中高年齡族群40歲以上)、新住民及肢障人士(20歲以上)優先)，提供免費9小時上網基礎訓練， 新竹縣府綜發處資訊科統計98年至99年免費電腦課程 98年完成一般民眾5,000人、99年完成一般民眾1,254人、身障人士160人免費訓練，民眾反應熱烈並積極參與。 何處長28日在主管會報中表示，今年再次爭取行政院研考會補助經費283萬5千元，提供共2,000人次 18小時的免費課程 為提升民眾就業能力，這項課程將請勞工處協助提供相關進階就業訓練課程訊息，便於提供民眾參考學習。至於有關肢、視、聽等身障人士上課，將請社會處提供相關協助及手語老師，以收最好的學習成效 。