太平區公所辦理 Easy-Go為民服務單一櫃檯
台灣新聞網記者黃永順/霧峰報導
2011.06.24
太平區公所辦理「Easy-Go為民服務單一櫃檯」系統, 由民政局派員協助安裝完成,從今年四月份開始,在區公所相關單位共同努力之下,馬上順利運作上線使用,成效良好,為此日前特邀霧峰等六個等區公所前往觀摩,廣獲大家的一致好評。
公所指出,Easy-Go為民服務單一櫃檯」系統旨在讓民眾洽公申辦案件過程中,能夠得到完善的服務,設單一櫃檯,讓民眾洽公窗口便捷化,案件申辯效率化,進度透明化, 節省民眾洽公時間。
太平區公所「為民服務單一櫃檯」係針對民政、社會、農建、人文等課為民服務項目計51項做規劃,分別設置於該課之入口處,以利民眾申辦;配合資訊系統之建置,提供作業流程標準化、應備文件一次告知貼心服務、各項資料統計查核追蹤,受理收件過程進度更透明化,未來民眾將可以透過網路,直接上網查詢案件辦理進度,減少路途往返奔波時間。
為太平區公所為全面提升為民服務品質,將擴大運用Easy Go為民服務單一櫃檯系統,7月1日起,實施中午不打烊,同仁於中午輪值受理人民申辦案件及健保業務,以落實便民服務。
據暸解,霧峰區公所受邀前往觀摩,進行暸解該項業務時,對該所為單一櫃台受理項目告示牌、受理櫃台動線規劃及人民申辦案件資訊系統建置等項設施的完備與作業的熟練,及詳加說明,因此對於此次業務交流經驗印象深刻,並給予好評。
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