信義警分局表示：警政署民眾服務中心專線免付費電話，加強為民服務，民眾可善加利用。 110專線是民眾需要警察協助時第一個想到的求助電話，但是如果民眾要反映或陳情有關警政工作勤、業務事項，有一種方便卻少為人知的管道，內政部警政署為加強為民服務，在勤務指揮中心內成立「民眾服務中心」，並且設立免付費電話執行24小時全天候受理人民陳情案件，並回答民眾諮詢案件等為民服務工作。 服務內容重點為受理民眾陳情案件，民眾檢舉員警風紀案件 、員警匿報案件、刑事案件、交通案件、反映急難救助、排解糾紛等及其他為民服務事項。 為充分發揮「民眾服務中心」功能，警政單位加強媒體、LED電子看板等方式宣導，信義警分局呼籲民眾能夠善加利用服務中心專線免付費電話，提升警察工作服務品質。