嘉義市政府表示，先期交通轉運中心甫自1月20日正式啟用不久，因後天就是春節除夕，為因應過年期間大量的返鄉人潮 ，市長黃敏惠於今天下午在秘書長陳基本、交通處長張朝能等人員的陪同下至轉運中心視察營運狀況，黃敏惠除一一與返鄉民眾寒暄拜年外，也不斷地向民眾詢問對轉運中心使用的心得感想，做為市府相關單位改善的依據。 黃敏惠等一行人先至博愛路與中興路口附近的大客車臨時處查看，交通處表示，因考量春節期間返鄉人潮眾多，原規劃在轉運中心月台內下車的旅客，2月1日起至2月8日止調整在博愛路與中興路附近下車。 同時，還貼心印製宣導書籤於台北、台中、高雄等客運站發送，事先提醒返鄉民眾下車的地點以利親朋好友接送，黃敏惠除了指示交通處加強宣導外，也責請警察局加強對附近交通的管制。 黃敏惠等一行人隨即沿著中興路走到轉運中心檢視各動線及標誌是否明確或需加強補強，並領取臨時通行證，走到前站看火車站前後站動線規劃，沿途受到許多民眾對轉運中心興建的肯定，紛紛表示，返鄉回來看到的嘉義市真的不一樣了。 串聯嘉義前後火車站的人行天橋，因電梯工程施工暫時封閉，有民眾反應拖運行李不便，黃敏惠也當場承諾會增派人手協助民眾搬運行李，也請民眾包涵這段期間的不便，該工程預計今年五月就會完工啟用，一定帶給民眾耳日一新的便捷。 「嘉義市先期交通轉運中心」是全國第一座真正達到無接縫的複合式交通轉運站，將台鐵、阿里山森林鐵路、國道客運、市區公車、公路客運及BRT等各種不同運輸系統整合在同一個地點。 現進駐業者包括國光客運、統聯客運、阿羅哈客運、和欣客運、日統客運、台中客運、員林客運及嘉義客運(BRT)等。