嘉義縣政府表示：聽語障人士遇到急難事故、無法委請旁人代打報案電話時，不用再擔心無法進行報案了，嘉義縣消防局3日表示，消防署已建置完成行動電話簡訊報案及 119 按鍵偵測音等2種報案方式，提供聽語障人士使用。 消防局指出，「119 救災救護指揮派遣系統」利用簡訊特碼，能讓報案人和執勤員透過簡訊對談，方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料則由社會處提供匯入消防局所使用的指揮派遣系統。聽語障人士以向社會局登記的電話號碼進行 119 報案，受理的系統可省去查證時間，立即進行案件受理及派遣。 消防局表示，嘉義縣聽語障簡訊報案電話號碼為0911511914，全國各地都可以進行報案，住處所在地消防局受理後，立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。