苗栗警分局銅鑼分駐所所長陳英傑、警員陳志強擔服99年10月27日10時至12時巡邏勤務，於11時許接獲報案稱：銅鑼鄉東山好餐廳後面鐵軌有1名年約80歲老翁臥軌，很危險。警方獲報後立即趕赴餐廳後面查看，到場時發現1名老翁在鐵軌旁走來走去，且不時坐臥在鐵軌上，但因現場有隔著鐵絲網，在無法立即進入的情況之下，員警深怕老翁發生危險，即呼請老翁到鐵絲網旁坐著，並請在場之民眾不斷與老翁交談，使其不要到處亂跑，避免接近鐵軌而發生危險，隨後員警立刻由車站旁進入鐵道後，將老翁帶回所內安置。 警方處理時，發現老翁疑似患有失智症，反應遲緩，表達能力不佳，語焉不詳，無法確切說出自己身分，最後警方在老翁身上找到身分證、火車車票及一張敬老身心障礙卡，才得知老翁名叫洪○科(23年次、住彰化縣)，並與其遠在彰化鎮的家人取得聯繫，但因家屬無法馬上前來，員警即將老翁安置在所內照護，等候家屬前來接回照顧。 警方由老翁身上的車票得知，老翁於今日上午從彰化乘坐8點10分的區間車欲至新竹，但不知因何故在銅鑼站下車，隨後在火車站旁鐵軌遊蕩，幸好熱心民眾及時發現向警方報案，才能安全將老翁送返家。 警方同時呼籲民眾家中如果有老人、失智之人或小孩外出一定要充分掌握其行蹤，如果發現外出未歸不要慌張保持冷靜，立即與警方聯繫，警方一定會盡全力來協尋。