警員做民調滿意度民眾以為是詐騙
台灣新聞網記者蔡鳳敏/雲林報導
2010.05.18
虎尾警分局表示,最近民眾常會接獲報稱是虎尾分局勤指中心執勤人員針對員警處理各項勤務滿意度調查的電話;剛開始民眾大都有些慌張,怕又是詐騙集團搞的技倆,經過調查員警的細心說明,民眾才恍然大悟侃侃而談。
調查人員針對員警處理民眾各項案件的滿意問題做訪談,藉以提昇員警服務態度及受理各項案件處理技巧,此項調查,普遍獲得民眾的肯定與支持。
虎尾警分局自新分局長上任以來,一直秉持局長的為民服務親切、效率提昇民眾滿意度理念,虎尾警分局針對員警處理民眾各項案件,不定時進行抽訪、複查所屬單位報案回復辦理情形,若發現員警有處理不當或民眾對警察處理過程產生誤解時,即時解說導正並載明原因即時查證予以回復,使民眾滿意員警處理方式,提昇員警執勤技巧、態度,並對民眾所關注之問題,設法幫忙解決。
警分局長陳世寶表示:警察對於民眾所報案之案件,不論是刑事案件或是為民服務工作均會積極且快速地處理,這樣的訪查方式不僅可延申為民服務理念,並導正民眾偏執及維護治安之正確觀念,該項做法雖非創舉,但警方貼心的後續服務,民眾普遍感受警方的用心均深表足感心。
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