警察為具有公權力之執法公務人員，職司保護人民生命財產安全，與民眾之信賴心與安全感息息相關，社會大眾對警察機關及警察人員具有高度之期許，員警態度不佳，易影響民眾對政府之觀感。 斗南警分局為改善員警受理民眾報案服務態度，在各種集會及每個月的常年訓練加強員警受理報案服務態度的演練，斗南分局執行擴大聯合勤教中舉行「員警受理報案服務態度的演練示範觀摩」演練中有多種民眾報案的版本，斗南分局以「受理恐嚇案件口頭報案」及「機車遭竊電話報案」分別為正確版與錯誤版請同仁演練示範，促使員警具同理心，熱忱服務，提升民眾滿意度。 行政院吳院長表示，第一線受理員警應將報案民眾當作自己的親人，並請內政部規劃訂定有效辦法，除報案應該開立『三聯單』之外，應於民眾報案時全程錄影（音）存證，如果發現員警仍有態度不佳情事，則調出錄影帶查證，查證屬實者，就將他調至人口稀少地方。 斗南警分局長陳吉政表示：改善員警受理民眾報案服務態度刻不容緩，分局同仁應具同理心，熱忱服務並全程錄影（音）存證。