南投縣政府表示，邇來新聞媒體報導，若干縣疑有殯葬設施員工巧立名目，向喪家索取紅包或不當利益，涉入集體貪瀆之情事。 縣府表示，為革除殯葬服務索取紅包之陋習，已於日前致函各鄉公所就所轄公立殯葬設施落實資訊透明公開化，並加強員工法治教育，以杜絕貪瀆收賄之情事發生。 縣府說，殯葬設施營運管理，應強化管理監督與相關作業程序規範，並輔以適當的行政手段，於殯葬設施明顯處所公布收費標準及強化相關資訊網路化等事項，都可避免及革除索取紅包之陋習。 民政處表示，以縣立南投殯儀館委外經營為例，即從資訊公開面及制度面等兩個面向去改善與杜絕。 在資訊公開面，除製作大型收費標準表公告於明顯處外，並標示消費者檢舉申訴專線與縣府民政處檢舉專線電話。 在制度面，民政處從96年1月1日起實施殯儀館禮廳及靈堂共16間設置神龕及靈堂供民眾免費使用、98年3月1日起接受民眾使用信用卡刷卡付費等措施，降低不肖員工索取紅包機會，並定期電話抽訪喪親家屬等相關行政監督措施，加強向民眾宣導申辦殯葬服務免紅包，以提升政府公信力。 縣府呼籲，民眾如到公立殯葬設施申辦服務，倘遇不肖員工索取紅包，切勿啞巴吃黃蓮，縱容不肖員工橫行，應立即向機關反映或打1950消費者服務專線，並得逕向檢調機關檢舉，以保障自身權益。