消保意識抬頭民眾懂得保護自身權益
台灣新聞網記者袁鴻祥/台北報導
2009.10.28
台北縣政府表示,日前國際知名速食業者「麥當勞」因法制局長陳坤榮及消保官查出食用油中含有危害人體物質,引爆出一連串的骨牌效應,媒體追隨爭相報導相關新聞,即使是國際企業,也不得不順應政府機關的強大魄力。
雖然商品的優劣有政府消保官幫民眾把關,但商品購買及交易行為仍有許多「眉角」需要注意。
重要的是,當消費行為發生爭端時,消費者能不能聰明運用「消費者保護法」來捍衛自身權益,或利用政府資源諮詢相關問題呢?
消保意識日趨抬頭,許多民眾已經知道可以透過市話或手機直撥「1950」消費者服務專線,立即得到消費問題的解答,但對於「消費者保護法」相關規範卻仍是一知半解、似懂非懂,遇到惡質業者或強勢廠商時,不知如何自保。
有些業者甚至拿出密密麻麻、字體小如螞蟻的契約書,指摘「這是你當初自己簽名的喔!」或是「我們契約上規定得很清楚」。
消費者若能在消費前檢視產品,並審慎注意各項產品資訊,不但可以減少消費糾紛的發生,更可以輕鬆避免「花冤枉錢」的情形。
為此,法制局針對「消費者保護法暨公平交易法」舉辦一場消費新知,更有律師到場開放法律諮詢,整場活動由三立新聞台美女主播蕭彤雯擔任主持棒,活動中結合台北縣文化工作者,穿插魔術、口琴表演、知名歌手民歌演唱、熱門樂團現場演唱,還有琳瑯滿目的傳統藝術市集,提供現場民眾有獎徵答、免費體驗。
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