新竹市長林政則今日表示，為民服務工作除了要「好」之外，還要「滿意」才行。竹市這次在天下雜誌縣市長施政滿意度蟬聯第一名，顯示市府團隊的表現再次受到肯定，他不僅感謝市議會對市政建設的支持，也要感謝市府團隊的努力，讓他很有面子。 新竹市政府九十八年提昇為民服務品質研習會今日在文化局演藝廳國際會議室舉行，林市長以「新速實簡的市政服務」為題進行演講。新竹市生命線總幹事何宇欣及公務人員保障暨訓會專任委員邱華君分別主講「客戶服務抱怨處理」及「談公務人員的服務素質」。 林政則表示，為民服務要有熱忱，尤其是在第一線服務的同仁，最是辛苦。前任市長蔡仁堅在戶政事務所推出「捧茶」服務，獲得民眾好評。歷任市長也都留下有口碑極佳的服務新制。林政則勉勵同仁不要小看自己，而愛看書、寫文章的他，更鼓勵大家也要多看書，充實自我。 林政則向參加研習的同仁說明「路要平、溝要通、燈要亮」的施政九字真言及「新速實簡」服務四要素。林市長強調，身在公門好修行，就像這次的八八水災，他認為救災不分城市，只要有需要，就要幫忙。 日前林政則參加行政院舉辦的救災祈福法會，看到受災戶多是原住民時，就想到新竹市是全國唯一每年編經費給就讀於竹市中小學的原住民學子，每人一萬元助學金。金額雖然不多，但是，多少還是有所幫助。 林政則也提到「17、18、19、20」竹市觀光景點系統化的做法，就是要讓大家對十七公里海岸風景區、十八尖山、十九公頃青青草原及廿青草湖有更深印象。而這個效果，也直接反應在媒體進行施政滿意度的調查結果。