新竹縣應變中心8月7日12時許接獲警察局轉報表示：師範大學登山社之5名成員(梁之婷、鍾昀璋、賴佳瑩、黃琬莉、葉乃菁)於8月1日從尖石鄉白石吊橋附近登山口入山，行程預計8月8日到大霸尖山登山口搭車下山，截至8日下午2時45分，還未與該團體連絡上。應變中心立即連絡雪霸國家公園警察大隊雪霸警察隊、雪霸國家公園管理處觀霧管理站等單位，請求先從山上出發搜救，有鑑於大鹿林道東線、山上道路多處坍方，車輛無法通行，若採步行方式要花費兩天以上時間，新竹縣消防局立即向中央申請直昇機來載送搜救人員上山，但因天候惡劣，直昇機不能出動，故無法展開搜救活動。 消防局已聯絡苗栗縣消防局、雪霸國家警察局大隊暨觀霧管理站與竹縣消防局組成聯合搜救小組，待天候許可，將再申請直昇機運送搶救人員至可能之失蹤地點進行搜救活動。