「98年推動服務禮貌研習會」今日在縣府第2會議室舉行，計有來自縣府暨所屬各級機關百餘人參加。縣長鄭永金前往致詞時表示，只要待人以誠，就可以打動人心，這也是為民服務的本質。 鄭永金表示，從小就跟著媽媽做生意，常常聽到客人的怨言，這時就要忍耐，秉持著「顧客永遠是對的」理念，只要堅持形象、操守、品德，同時有一顆關心、協助、服務的心，就能深得民心。 會中並邀請行政院研考會簡任視察簡明芬主講「服務品質與顧客滿意」。計畫處副處長曾能穎主講「服務面面觀」，讓與會人士獲益良多。