為提供納稅義務人多元、方便又省錢之稅務諮詢管道，財政部臺灣省中區國稅創新提供「網頁電話e點通」及「民眾來電e路通」服務。 中區國稅局表示，所得稅申報期間，該局電話交換機大都已滿載，因擴充不易，致現有電話門號不足，為提供更多便民、節費之稅務諮詢管道服務民眾，該局提供「網頁電話e點通」及「民眾來電e路通」等創新服務措施，歡迎民眾多加利用。 該局說，「網頁e點通」係指民眾進入該局網頁，點選網頁電話，即可接通該局及各分局、稽徵所總機，透過耳機麥克風洽詢公務，不需支付通話費用，達到迅速、便利又省錢之效果。 該局說，民眾稅務諮詢如屬多單位服務，可透過「民眾來電e路通」服務，即只要使用一般電話撥打當地該局電話，便可轉接至該局所轄相關單位，不必重新撥號，且電話費用均以市內電話計費。