新竹縣政府警察局竹北分局加強便民服務，在警備隊及各分駐（派出）所值班台，全面安裝報案警鈴，希望能增進警民互動，試辦期半年檢討成效良好時，將推動到各基層單位。 有感於基層警察單位為維護轄區治安及交通秩序、提供民眾優質生活環境，經常出現勤務運作人力吃緊的現象，竹北分局特別在值班台再加安裝報案警鈴，方便民眾報案，若民眾久候還沒有人手處理案件時，能按警鈴提醒儘速處理，感受自己的意見受到重視。