有關蘭城新月廣場旁「世界馬戲童玩博覽會」涉及廣告不實消費糾紛，於今日上午十時由宜蘭縣政府消費者保護官率秘書處行政救濟科同仁前往稽查。 經稽查結果確實有廣告不實之情事，本府消保官為維護消費者權益，針對業者提出應立即改善措施如下： 一、已購票而尚未進場之消費者，如不願觀賞可就近至原售票單位申請全額退費。 二、已進場之消費者，中途不願意繼續觀賞，若有殘餘票值，可依該殘餘票值退費。例如：原購票金額新台幣360元，全部節目可觀賞三館，但只觀賞其中一館節目，可退費新台幣240元。 三、 消費者若進場已觀賞全部節目，依票根於98年2月9日後至2月22日止，憑票根免費再進場觀賞全部節目乙次。 四、 表演會場地面凹凸不平，對進場觀賞之消費大眾有安全顧慮，亦請業者於98年2月2日（星期一）前完成鋪面改善。 依消保法第22條規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容」；業者於動物館廣告上有馬上雄風、神犬特技、靈蛇出洞、駱駝特技及袋鼠特技另外牛寶寶樂園遊樂區內標榜飛天椅、摩天輪、旋轉咖啡杯、氣墊遊戲、海盜船及旋轉木馬等節目，經本府消保官現場稽查結果，僅有神犬特技演出，顯與廣告內容明顯不符，針對業者違法之行為，將依公平交易法第21條移請行政院公平交易委員會裁罰，得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰。 在此縣府特別呼籲消費者，在業者未完全改善前暫勿前往觀賞，以維權益，若業者未妥善處理消費者退費問題，請撥打消費者申訴專線1950或至行政院消費者保護委員會線上申訴：https://back.cpc.gov.tw。本府將為您處理後續事宜。 門票上登載指導單位為宜蘭縣政府，在此特別聲明本府非指導單位，並要求業者立即刪除所有文宣、廣告及票劵等指導單位為宜蘭縣政府之字眼，以正視聽。