基市設置外國人服務櫃台受肯定
台灣新聞網記者袁鴻祥/基隆報導
2008.12.08
基隆市政府研考處表示:為加強對外籍人士的服務,特別在一樓服務中心設置「外國人服務台」,市長張通榮今天上午到服務台慰勉執勤同仁,並肯定研考處設置外籍人士服務台的用心,並期許同仁們繼續努力,讓基隆與國際接軌。
根據行政院研考會的統計,自政府先後推動各項計畫,積極加強雙語環境整合建置等措施後,外籍人士對政府機關英語環境滿意度,已由92年度的28.5% 提升至96年度的50.3%,但與本國人對政府服務滿意度在7成以上相較,仍有改善空間。
面對日益增加的新移民、外籍勞工、外籍配偶、商務人士及觀光客,為提升政府部門的服務水準,加強外籍人士在地生活服務,市府研考處在服務中心設置「外國人服務櫃台」,加強對外籍人士的在地生活服務。
研考處說,「外國人服務櫃台」是「愛台12建設」的執行項目之一,目前是由1名英語替代役男及2名擴大就業方案進用的英語專長人士駐點服務,將可協助地方政府營造國際化友善環境、提供優質在地生活服務,加強在地生活服務。
在服務櫃台今天啟用後,市長張通榮到服務台視察與慰勉執勤同仁,並認為基隆市每年都有數以千計的觀光客上岸,再加上在地的外籍人士,的確有需要設置外籍人士服務台,他並期許同仁們繼續努力,讓基隆與國際接軌。
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