台南市政府行政管理及法務處表示，近來受理數起消費者申訴，不同建設公司所售房屋未逾1年保固期間，或逾保固期間沒多久，即紛紛出現抛光石英地磚膨拱突起瑕疵。 尤其最近強烈寒流來襲，膨拱突起情形更加明顯，強烈懷疑業者偷工減料施工不當，要求業者全面重新鋪設或金錢賠償另覓廠商自行處理，均未獲業者善意回應。 行政管理及法務處表示：消費者購買預售屋或成屋時，對於建商標榜美觀大方抛光石英磚石材為住家首選，務必瞭解其材質及施工方法，交屋前一定要仔細檢查詢問並將自己想要保障條款列入契約中，以避免買到好看不耐用的房子。 行政管理及法務處表示：消費者服務中心，最近除接獲消費者電話諮詢建商施工不當，造成住家抛光石英地磚膨拱突起要如何處理外，消保官亦受理數件不同建商與消費者，因抛光石英地磚膨拱突起協調不成爭議案件。 由於抛光石英磚材質特殊吸水率極低，因此建商在施工上就要特別注意，依消費者保護法第7條規定，企業經營者如提供未符合當時科技或專業水準，可合理期待之安全性商品致消費者受損害者，除非企業經營者證明無過失可由法院審酌減輕其責任外，對消費者仍應負損害賠償責任。 因此，消費者如可舉證建商對於抛光石英地磚之施工，未符合建屋當時該材質應有之水準，可合理期待安全性，除非建商能證明無過失得減輕賠償責任外，仍應負損害賠償責任，不得以該抛光石英地磚已逾保固期間而卸責。