高雄關稅局為民服務品質一級棒
台灣新聞網記者張美惠/高雄報導
2008.11.28
高雄關稅局為民服務品質一級棒!榮獲財政部政府服務品質獎評審小組評列「優等」。
財政部97年度政府服務品質獎評審小組一行7人由傅參事傳訓領隊,日前到高雄關稅局就服務場所便利性、服務流程便捷性、資訊內容有效性、線上服務量能擴展性及有價值的創意服務等15個評核指標,進行實地評審;對該局在提升為民服務品質方面的努力及成果予以肯定,獲評為「優等」服務單位。
評審委員對於該局在文化藝廊展示、服務流程簡化、有價值的創意服務及甫於97年8月4日成立關務宣導團等方面的成果印象深刻;不過也建議該局應再加強單一窗口與表單的整合,以使服務品質更加提升,貨物通關更為便捷。
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